Museumkwaliteit prints Wereldwijde verzending Grootste videogamekunstcollectie ter wereld Levenslange garantie op prints
Corona nieuws update

artikel

Corona nieuws update

Business as (not-so) usual bij Cook and Becker

Arjan Terpstra

08-04-2020 ⋅ 3 min read

De afgelopen weken werden wij door klanten benaderd met vragen over onze gezondheid (die is goed, dank je!) of de status van hun bestellingen. Relevante vragen natuurlijk nu de COVID-19 pandemie wereldwijd onzekerheid veroorzaakt.

In dit artikel beantwoorden we de Corona-gerelateerde vragen die we kregen over bestellingen, ons bedrijf, en alles wat daar tussen zit. De lijst wordt aangevuld met nieuwe vragen en antwoorden zo gauw als dat nodig is.

Blijf binnen!

Cook and Becker.


Komt mijn bestelling op tijd aan?
Op dit moment zijn er geen grote vertragingen in de distributie van onze producten, hoogstends een of twee dagen. De logistiek draait eigenlijk opvallend 'normaal' in deze vreemde dagen: de meeste landen waar wij als bedrijf mee te maken hebben, zien logistiek als kritische infrastructuur: havens, koeriers en postbedrijven worden geprioriteerd om zaken op gang te houden.
Natuurlijk monitoren we de situatie dagelijks om mogelijke verstoringen snel in kaart te brengen en daarnaar te handelen.

Wordt de productie door de pandemie vertraagd?
De afgelopen tijd hebben veel van onze productie partners (drukkers, papier leveranciers, boekbinders et cetera) zich aangepast aan locale verordeningen ten aanzien van COVID-19 preventie. Sindsdien is het 'business as usual'. We voelen ons gezegend met een wereldwijd netwerk van betrouwbare leveranciers en kunnen gemakkelijk orders verplaatsen als de nood ergens aan de man is - zelfs van continent naar continent. Dat betekent natuurlijk niet dat we nergens in de problemen komen (natuurlijk doen we dat), maar we zijn met dat soort logistieke problemen bekend en hebben ruimte ervaring met het oplossen ervan.

Is het veilig om aan de deur pakketten aan te nemen?
Bij Cook and Becker zijn alle maatregelen genomen om zeker te zijn dat we onze producten corona-vrij verpakken en verschepen. Post- en pakketdiensten wereldwijd doen hetzelfde, om hun personeel en hun klanten zo goed mogelijk te beschermen. Praktisch gesproken zullen de meeste pakket aanbieders het contact met de klant zo minimaal mogelijk maken en handcontact vermijden. Sommige bedrijven (in Canada en de VS bijvoorbeeld) stellen nieuwe verzamelpunten in, waar mensen pakketten op een veilige manier kunnen afhalen. Dit soort maatregelen worden overal verschillend uitgevoerd - check je lokale pakketdienst als je meer wilt weten.
Daarnaast wordt aanbevolen de handen goed te wassen na het uitpakken van een postpakket. Nb: de handschoenen die bij Cook and Becker prints worden meegestuurd, zijn niet geschikt voor medische doeleinden!

Hoe is het met jullie?
Op het moment van schrijven gaat het goed. Cook and Becker heeft een kantoor in Utrecht, Nederland, waar beperkingen gelden ten aanzien van woon-werkverkeer. Al het kantoorpersoneel werkt thuis, wat prima gaat aangezien ons werk zich grotendeels online afspeelt. Onze master printer werkt solo tot de situatie weer normaal is.
Verpakking en verzending zijn grotendeels uitbesteed. We staan in dagelijkse verbinding met onze partners over gezondheidsmaatregelen, en denken mee over manieren het dagelijks werk zo veilig en verantwoordelijk mogelijk uit te laten voeren.

(Dit artikel is op 24 maart gepost en op 8 april bijgewerkt.)
Corona