Museumkwaliteit prints Wereldwijde verzending Grootste videogamekunstcollectie ter wereld Levenslange garantie op prints
Vacature medewerker klantenservice

artikel

Vacature medewerker klantenservice

We have a question for you

R. Brands

17-02-2020 ⋅ 3 min read

Cook and Becker is een Nederlandse ontwerper en uitgever van videogame gerelateerde producten van hoge kwaliteit. We verkopen wereldwijd. We staan bekend om onze:

• Kunstprints
• Kunst- en designboeken
• Luxe notebooks
• Andere designproducten

Cook and Becker is op zoek naar een parttime medewerker klantenservice voor haar online store cookandbecker.com.

Over de functie
Als medewerker klantenservice adviseer je klanten over onze producten, beantwoord je hun vragen en lost problemen op met zendingen.

Twee voorbeelden. Een kunstprint beschadigt tijdens transport. Jij helpt de klant aan een nieuwe kunstprint, en doet een schademelding bij de transporteur.

Een klant wil advies over welke art print met welke lijst het beste in zijn of haar interieur past.

We hebben wereldwijd veel vaste, enthousiaste klanten en verzamelaars. Relatiemanagement en nazorg is dan ook zeer belangrijk. De communicatie met onze klanten verloopt voornamelijk in het Engels en via customer service apps en email.

Je start in een klein team van een ambitieus bedrijf, en helpt dat op te bouwen en door te groeien naar een wereldspeler. Je zit midden op de werkvloer tussen alle andere medewerkers, waaronder ons productieteam. Er is dan ook, naast je hoofdtaken, ruimte om te helpen bij het maken en verkopen van al onze mooie producten.

Wat bieden wij jou
• Een baan voor 10 a 16 uur per week
• Flexibele werktijden (meeste uren moeten wel worden gemaakt tussen 9:00 en 18:00)
• Marktconform salaris
• Een inspirerende en dynamische werkomgeving
• Vrolijk team
• Mogelijkheid om te groeien naar productie-assistent, account manager of marketeer
• Reiskostenvergoeding
• Korting op alle spullen die we verkopen
• Je werkt samen met grote internationale game studios en artists

Jouw specificaties
• Je hebt minimaal havo niveau
• Je houdt van aanpakken en bent gemotiveerd om klanten optimaal te helpen
• Je bent communicatief sterk en schrijft en spreekt uitstekend Engels.
• Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk is
• Je bent handig met computers. Werken met Google diensten is jou bekend.
• Je kunt goed overzicht houden en bent leergierig
• Je hebt affiniteit met video games
• Relevante werkervaring is een pré
• Photoshop skills zijn een pré

Onze locatie
Cook and Becker zit in hartje Utrecht, op loopafstand van Utrecht Centraal

Is deze baan iets voor jou? Geweldig! Om te solliciteren stuur je een e-mail met je (online) CV en motivatie naar helpdesk[at]cookandbecker.com.


Belangrijke opmerking voor recruiters: Wij accepteren alleen directe sollicitaties en werken niet samen met wervingsbureaus, headhunters of soortgelijke bedrijven. Neem geen contact met ons op voor commerciële wervingsdiensten.